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    제목 < 교환/반품 안내 >
    작성자 J.Chung (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2017-11-03 10:41:09
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    • 조회수 1160


    :: 교환 및 반품 안내 ::


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    1. 교환 및 반품을 원하시는 경우 수령 후 2~3일 이내에 각 구매처로 접수 부탁드립니다.

    2. 동봉된 신청서에 내용 작성 후 교환 및 반품을 원하시는 상품과 함께 보내주셔야 합니다.

    3. 반품 택배 접수는 반드시 우체국택배로 접수 부탁드립니다 :: TEL.1588.1300

    4. 단, 타택배사를 이용하실 경우 선불로 발송 부탁드립니다.

    경기도 성남시 분당구 이매동 79-2번지 지하 1층 1호 J.Chung :: TEL.02.549.7333

    Notice ::

    1. 상품 수령 후 2~3일 이내에 각 구매처의 고객센터 접수 부탁드립니다.

    2. 온라인 Q&A 게시판 이용 시 대기 시간 없이 더욱 빠른 처리가 가능합니다 :)

    3. 상품은 7일 이내에 물류센터로 도착되어야 교환 및 반품 처리가 가능합니다.

    4. 상품의 불량 및 오배송으로 인한 동일 상품 교환의 경우 배송비는 제이청에서 부담합니다.

    - 이 경우 동일 상품, 동일 사이즈로만 무료 교환을 해드리니 양해 부탁드립니다.

    Refund Charge ::

    1. 교환 시 택배비는 5,200원입니다. :: 반송료 2,600원와 재배송료 2,600원

    2. 반품 시 택배비는 5,200원입니다. :: 반송료 2,600원와 초기배송료 2,600원

    3. 단순 변심에 의한 교환 및 반품 배송료는 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다.

    4. 배송비는 택배에 현금 동봉 시 분실 우려가 있으니 가급적 입금 혹은 차감 처리 부탁드립니다.

    - 동봉된 현금 분실 시, 제이청 및 우체국택배에서 책임지지 않으니 주의 부탁드립니다.

    국민은행  85090104023300 ㈜청앤킴

    Progress ::

    1. 교환 및 환불시에는 반송하신 상품이 제이청으로 입고되어야만 처리 가능합니다.

    2. 환불 시 입고 확인 후 1~3일 이내에 결제하신 수단으로 환불 처리될 예정이며

     주문자명, 연락처, 예금주 등의 정보가 주문서와 상이할 경우 처리가 지연될 수 있습니다.

    3. 휴대폰을 소액 결제를 통해 결제하신 경우 부분 취소는 불가능하며

     결제하신 해당 월에 한하여 전체 취소가 가능합니다.

     다만, 이동통신사 정책상 익월에는 결제취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

     Ex.3월에 주문하신 경우 3월 1일 - 3월 31일까지만 전체 취소가 가능합니다.

    No Return Exchange ::

    1. 상품의 택이나 라벨이 제거된 경우

    2. 고객님의 부주의로 인한 상품이 훼손 혹은 파손되거나 가치가 훼손된 경우

    - 향수 냄새, 화장품 냄새, 담배 냄새, 음식물, 섬유 린스, 바디 로션, 탈취제, 얼룩, 착용 흔적 등

    3. 세탁, 수선 착용한 제품의 경우

    4. 소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 주문 제작 제품의 경우

    5. 제품의 취소, 사이즈 변경, 컬러 변경 등이 불가하며 교환 및 반품이 불가합니다.

    6. 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품 요청이 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우


    Defective Product ::

    1. 화이트 계열의 원단은 특성상 미세한 오염이 있을 수 있습니다.

    2. 아이보리, 화이트 컬러 제품의 미세한 잡사는 불량이 아닌 정상 제품이므로 교환 및 반품은 불가합니다.

    3. 니트류는 올이 나오거나, 짜임의 한 부분이 느슨해서 생기는 구멍, 매듭 부분이 보이는 현상 모두

     제작 과정에서 생길 수 있는 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.



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